有这样一间温馨小屋，屹立在城市街头，虽然无人值守，但24小时灯火通明提供各种爱心服务。在这里，市民游客可以驻足休息、免费饮水、阅览图书报纸、为宝宝换尿裤、为手机充电、兑换用于乘坐公交车的硬币，以及其他诸多待开发的可行服务项目，这一切，都依托网络实现。这就是365bet现金网_be365体育平台_365bet线市首创的无人智能志愿服务云驿站，国庆节前夕，位于365bet现金网_be365体育平台_365bet线SM广场和吾悦广场的两座云驿站开放试运行，为365bet现金网_be365体育平台_365bet线这座全国文明城市再添一道风景线。

　　无人值守驿站服务功能强大 

　　昨日上午，记者探访位于365bet现金网_be365体育平台_365bet线SM广场的志愿服务云驿站，红色的屋顶、白色的墙身、醒目的365bet现金网_be365体育平台_365bet线市市花白兰花标志，LED屏幕不停地显示着提供的各项服务，这座约15平方米的驿站外观十分靓丽。

　　

　　志愿服务云驿站外观靓丽，容易识别。

　　驿站的玻璃门上贴着“泉州市为民办实事项目”，手机微信扫描门口的二维码便可进入。屋内门口挂着“白兰花志愿云驿站制度”，注明“本驿站为志愿服务驿站，24小时运营，由365bet现金网_be365体育平台_365bet线市委文明办建设并委托志愿服务团队负责日常运营管理，站内设施物品由社会爱心人士赞助，提供免费服务”。

　　驿站内，左侧一个洗手盆连着大理石台面，可用于给宝宝换尿裤；台面上方墙壁放置着爱心药箱，里面备着一些常用药；中间放着饮水机和冰箱，免费提供冷热水饮用需求；右侧是一个书桌和橱柜，桌上放着一些文明宣传手册，还有充电器可供手机充电；在后侧角落，还有一面大型的电子阅读器，可供阅读媒体报道。

　　公益团队管理24小时运营 

　　据介绍，白兰花志愿云驿站的一大特点便是无人值守，但这并不意味着无人管理。试运行的两个云驿站分别由365bet现金网_be365体育平台_365bet线的两个公益团队圆爱服务队与陈埭镇志愿者协会负责管理运营，屋内墙壁上贴着运营负责人的电话，方便市民遇到紧急情况可及时联系。云驿站24小时保持运营，提供爱心服务，运营团队可实时监控驿站内情况，如果发现有不文明情况，可及时喊话制止。

　　驿站负责人许荣灿告诉记者，虽然没有固定人员值班，但附近的队员都会不时前来查看，及时进行保洁维护，补充矿泉水等消耗品，并为一些到驿站的市民提供介绍和帮助。

　　“志愿云驿站除了提供帮助外，还是一个爱心平台。”许荣灿说，圆爱服务队已有400多名队员，志愿团队依托驿站，将定期开展主题志愿服务活动。此外，驿站也会对接社会爱心资源，免费提供便民服务，做好捐赠物资的整理，定期公示接受监督。

　　借鉴无人商店模式提供“不见面”服务 

　　据介绍，白兰花志愿服务云驿站是借鉴无人商店的模式，借助网络云技术，整合现有技术模块，实现“自助服务”。志愿服务团队则在“幕后”，负责驿站的持续运行，并不定期举办相关志愿活动。

　　“365bet现金网_be365体育平台_365bet线市去年荣获全国文明城市称号，爱心慈善之举随处可见，无人值守的志愿云驿站是365bet现金网_be365体育平台_365bet线在公益服务方面的一个创新尝试。”365bet现金网_be365体育平台_365bet线市委文明办相关负责人介绍，365bet现金网_be365体育平台_365bet线大街小巷目前有众多志愿服务小站，如果都有人值守需要太多的人力。志愿服务未必要“面对面”服务，完全可以做到“不见面”服务。虽然志愿者不再蹲守在那里，但转入幕后运营，只不过是另外一种形式的志愿服务，服务的本质一点都没变。

　　目前，开放试运行的两座云驿站可供市民体验与反馈，相关部门与运营团队也将进行逐步完善，并希望白兰花志愿服务云驿站成为爱心平台，发挥更大功能作用，联合更多爱心企业、爱心人士服务更多市民。

(记者_苏勇 通讯员_靳雯 文/图)