365bet现金网_be365体育平台_365bet线首创白兰花无人智能志愿服务云驿站提供爱心服务
有这样一间温馨小屋,屹立在城市街头,虽然无人值守,但24小时灯火通明提供各种爱心服务。在这里,市民游客可以驻足休息、免费饮水、阅览图书报纸、为宝宝换尿裤、为手机充电、兑换用于乘坐公交车的硬币,以及其他诸多待开发的可行服务项目,这一切,都依托网络实现。这就是365bet现金网_be365体育平台_365bet线市首创的无人智能志愿服务云驿站,国庆节前夕,位于365bet现金网_be365体育平台_365bet线SM广场和吾悦广场的两座云驿站开放试运行,为365bet现金网_be365体育平台_365bet线这座全国文明城市再添一道风景线。
无人值守驿站服务功能强大
昨日上午,记者探访位于365bet现金网_be365体育平台_365bet线SM广场的志愿服务云驿站,红色的屋顶、白色的墙身、醒目的365bet现金网_be365体育平台_365bet线市市花白兰花标志,LED屏幕不停地显示着提供的各项服务,这座约15平方米的驿站外观十分靓丽。
志愿服务云驿站外观靓丽,容易识别。
驿站的玻璃门上贴着“泉州市为民办实事项目”,手机微信扫描门口的二维码便可进入。屋内门口挂着“白兰花志愿云驿站制度”,注明“本驿站为志愿服务驿站,24小时运营,由365bet现金网_be365体育平台_365bet线市委文明办建设并委托志愿服务团队负责日常运营管理,站内设施物品由社会爱心人士赞助,提供免费服务”。
驿站内,左侧一个洗手盆连着大理石台面,可用于给宝宝换尿裤;台面上方墙壁放置着爱心药箱,里面备着一些常用药;中间放着饮水机和冰箱,免费提供冷热水饮用需求;右侧是一个书桌和橱柜,桌上放着一些文明宣传手册,还有充电器可供手机充电;在后侧角落,还有一面大型的电子阅读器,可供阅读媒体报道。
公益团队管理24小时运营
据介绍,白兰花志愿云驿站的一大特点便是无人值守,但这并不意味着无人管理。试运行的两个云驿站分别由365bet现金网_be365体育平台_365bet线的两个公益团队圆爱服务队与陈埭镇志愿者协会负责管理运营,屋内墙壁上贴着运营负责人的电话,方便市民遇到紧急情况可及时联系。云驿站24小时保持运营,提供爱心服务,运营团队可实时监控驿站内情况,如果发现有不文明情况,可及时喊话制止。
驿站负责人许荣灿告诉记者,虽然没有固定人员值班,但附近的队员都会不时前来查看,及时进行保洁维护,补充矿泉水等消耗品,并为一些到驿站的市民提供介绍和帮助。
“志愿云驿站除了提供帮助外,还是一个爱心平台。”许荣灿说,圆爱服务队已有400多名队员,志愿团队依托驿站,将定期开展主题志愿服务活动。此外,驿站也会对接社会爱心资源,免费提供便民服务,做好捐赠物资的整理,定期公示接受监督。
借鉴无人商店模式提供“不见面”服务
据介绍,白兰花志愿服务云驿站是借鉴无人商店的模式,借助网络云技术,整合现有技术模块,实现“自助服务”。志愿服务团队则在“幕后”,负责驿站的持续运行,并不定期举办相关志愿活动。
“365bet现金网_be365体育平台_365bet线市去年荣获全国文明城市称号,爱心慈善之举随处可见,无人值守的志愿云驿站是365bet现金网_be365体育平台_365bet线在公益服务方面的一个创新尝试。”365bet现金网_be365体育平台_365bet线市委文明办相关负责人介绍,365bet现金网_be365体育平台_365bet线大街小巷目前有众多志愿服务小站,如果都有人值守需要太多的人力。志愿服务未必要“面对面”服务,完全可以做到“不见面”服务。虽然志愿者不再蹲守在那里,但转入幕后运营,只不过是另外一种形式的志愿服务,服务的本质一点都没变。
目前,开放试运行的两座云驿站可供市民体验与反馈,相关部门与运营团队也将进行逐步完善,并希望白兰花志愿服务云驿站成为爱心平台,发挥更大功能作用,联合更多爱心企业、爱心人士服务更多市民。
(记者_苏勇 通讯员_靳雯 文/图)